Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Zámečnictví JR dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků a obchodních partnerů. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující údaje:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti)
• Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa)
• Platební údaje (bankovní spojení, fakturační údaje)
• Údaje o objednávkách a poskytnutých službách
• Záznamy komunikace (např. e-mailová nebo telefonická komunikace)

3. K jakým účelům osobní údaje používáme?

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Plnění smlouvy a poskytování našich služeb
• Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
• Fakturace a účetnictví
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
• Plnění zákonných povinností

4. Jak chráníme vaše údaje?

• Přijímáme technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů.
• Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou zákonných povinností (např. spolupráce s policií, pojišťovnami).
• Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Máte právo:

• Na přístup k osobním údajům – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
• Na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
• Na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné
• Na omezení zpracování – v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování údajů
• Na přenositelnost údajů – získat své údaje v přenosném formátu
• Vznést námitku proti zpracování údajů

7. Kontakt pro uplatnění práv

Pokud máte jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat na:

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Úvod

Zámečnictví JR zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnou legislativou České republiky. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva.

2. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je:Zámečnictví JR
📍 Adresa: Maxima Gorkého 688/36 Krnov
📧 E-mail: info@zamecnictvi-jr.cz
📞 Telefon: +420 725 941 626

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující údaje:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
• Kontaktní údaje – telefonní číslo, e-mail, adresa
• Platební údaje – bankovní spojení, fakturační údaje
• Údaje o objednávkách – poskytnuté služby, historie objednávek
• Záznamy komunikace – e-mailová nebo telefonická komunikace

4. Proč osobní údaje zpracováváme?

Vaše údaje zpracováváme k následujícím účelům:

• Plnění smlouvy – poskytnutí služeb a komunikace se zákazníkem
• Účetní a daňové povinnosti – vystavování faktur a účetní evidence
• Bezpečnost a prevence podvodů – ověřování oprávnění k přístupu
• Plnění zákonných povinností – spolupráce s orgány státní správy (např. Policie ČR)

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Fakturační údaje – 10 let dle zákona o účetnictví
• Kontaktní údaje – do vyřízení požadavku nebo ukončení spolupráce
• Historie objednávek – max. 5 let pro případ reklamací a servisu

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje poskytnuty?

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• Orgánů státní správy, pokud to vyžaduje zákon (např. Policie ČR, soudy)
• Pojišťoven v rámci vyřízení pojistných událostí
• Externích účetních a daňových poradců (v rámci zákonných povinností)

7. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – nechat opravit nepřesné nebo neaktuální údaje
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o odstranění údajů
• Právo na omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme neoprávněně

8. Jak můžete svá práva uplatnit?

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na: