Zásady ochrany osobních údajů 

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Zámečnictví JR dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků a obchodních partnerů. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující údaje:
  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti)
  • Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa)
  • Platební údaje (bankovní spojení, fakturační údaje)
  • Údaje o objednávkách a poskytnutých službách
  • Záznamy komunikace (např. e-mailová nebo telefonická komunikace)


3. K jakým účelům osobní údaje používáme?

Osobní údaje zpracováváme za účelem:
  • Plnění smlouvy a poskytování našich služeb
  • Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
  • Fakturace a účetnictví
  • Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
  • Plnění zákonných povinností


4. Jak chráníme vaše údaje?

  • Přijímáme technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů.
  • Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou zákonných povinností (např. spolupráce s policií, pojišťovnami).
  • Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.


5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Máte právo:
  • Na přístup k osobním údajům – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
  • Na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné
  • Na omezení zpracování – v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování údajů
  • Na přenositelnost údajů – získat své údaje v přenosném formátu
  • Vznést námitku proti zpracování údajů


7. Kontakt pro uplatnění práv

Pokud máte jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat na:
📧 E-mail:  info@zamecnictvi-jr.cz
📞 Telefon: +420 725 941 626

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat jejich aktuální znění.

GDPR

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Úvod

Zámečnictví JR zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnou legislativou České republiky. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva.

2. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je:Zámečnictví JR
📍 Adresa: Maxima Gorkého 688/36 Krnov
📧 E-mail: info@zamecnictvi-jr.cz
📞 Telefon: +420 725 941 626

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující údaje:
  • Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
  • Kontaktní údaje – telefonní číslo, e-mail, adresa
  • Platební údaje – bankovní spojení, fakturační údaje
  • Údaje o objednávkách – poskytnuté služby, historie objednávek
  • Záznamy komunikace – e-mailová nebo telefonická komunikace


4. Proč osobní údaje zpracováváme?

Vaše údaje zpracováváme k následujícím účelům:
  • Plnění smlouvy – poskytnutí služeb a komunikace se zákazníkem
  • Účetní a daňové povinnosti – vystavování faktur a účetní evidence
  • Bezpečnost a prevence podvodů – ověřování oprávnění k přístupu
  • Plnění zákonných povinností – spolupráce s orgány státní správy (např. Policie ČR)


5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
  • Fakturační údaje – 10 let dle zákona o účetnictví
  • Kontaktní údaje – do vyřízení požadavku nebo ukončení spolupráce
  • Historie objednávek – max. 5 let pro případ reklamací a servisu
Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje poskytnuty?

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:
  • Orgánů státní správy, pokud to vyžaduje zákon (např. Policie ČR, soudy)
  • Pojišťoven v rámci vyřízení pojistných událostí
  • Externích účetních a daňových poradců (v rámci zákonných povinností)


7. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte následující práva:
  • Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu – nechat opravit nepřesné nebo neaktuální údaje
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o odstranění údajů
  • Právo na omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu
  • Právo vznést námitku – pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme neoprávněně


8. Jak můžete svá práva uplatnit?

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na:

📍 Adresa: Maxima Gorkého 688/36 Krnov
📧 E-mail: info@zamecnictvi-jr.cz
📞 Telefon: +420 725 941 626

Pokud nejste spokojeni s vyřízením svého požadavku, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat jejich aktuální znění na našich webových stránkách
Vyhledávání